c8880 গোপনীয়তা নীতি: আমরা কী তথ্য রাখি, আর কতদিন রাখি

প্রথম স্ক্রিন থেকেই c8880 যে তথ্য সংগ্রহ করে

c8880-এ নিবন্ধনে চারটি তথ্য চাওয়া হয়: একটি বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, আপনার আইডিতে যেভাবে ছাপা আছে সেই পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং জেলা। এর সঙ্গে একটি পাসওয়ার্ডও সেট করতে হয়, যা আমরা শুধু একমুখী হ্যাশ হিসেবে রাখি—তাই c8880-এর কেউই তা পড়ে আপনাকে বলতে পারে না। সাইন-আপের পুরো প্রক্রিয়ায় কোথাও ইমেইল ঠিকানা চাওয়া হয় না।

এরপর স্বাভাবিক খেলা শুরু হলেই ফাইলে যোগ হয়। প্রতিটি ডিপোজিট ও উত্তোলন মেথড, অ্যামাউন্ট এবং ওয়ালেট যে রেফারেন্স নম্বর ফেরত পাঠায় তা সহ লগ করা হয়। প্রতিটি গেম রাউন্ড প্রোভাইডার, স্টেক ও ফলাফল সহ লগ হয়। লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট রেখে দেয়, তাই শিফট বদলালেও আপনার অভিযোগ আটকে থাকে না।

bKash নম্বর ও NID কপি কেন ফাইলে সংরক্ষিত থাকে

বাংলাদেশের পেমেন্ট নিয়ম অনুযায়ী c8880 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে যে ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা যাবে তার নাম মিলতে হয়। এ কারণেই একবার ব্যবহৃত bKash নম্বর আপনার প্রোফাইলের সাথে যুক্ত থাকে, যতক্ষণ না আপনি পরিবর্তনের অনুরোধ করেন এবং আমরা নতুনটি যাচাই করি। এতে আপনার সুরক্ষাও হয়: আমরা আগে কখনো দেখিনি এমন ওয়ালেটে উত্তোলন পাঠানো যায় না।

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা একটি কাগজ চাই: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাই করতে সময় লাগে প্রায় ৬ ঘণ্টা। স্ক্যানটি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, কেবল ওই যাচাইয়ের জন্যই খোলা হয়, আর কখনো মার্কেটিংয়ে ব্যবহার বা কোনো গেম প্রোভাইডারকে দেওয়া হয় না।

বোনাসের রেকর্ডও একই নিয়মে চলে। প্রথম ডিপোজিটে ১৯০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৩,৫০০, যাতে 9x ওয়েজারিং শর্ত থাকে; তাই শর্ত পূরণ বা অফার শেষ হওয়ার আগ পর্যন্ত ডিপোজিটের অঙ্ক ও প্লে-থ্রু কাউন্ট আমাদের রাখতে হয়।

কুকিজ: সেশন, ভাষা ও সিকিউরিটি ট্যাগ

লগইন ও ক্যাশিয়ার পেজে c8880 তিনটি কুকি ব্যবহার করে, এর বেশি নয়:

• সেশন কুকি। লবি, গেম আর ক্যাশিয়ারের মধ্যে যাতায়াতের সময় আপনাকে লগইন রাখে। লগআউট করলে বা সেশন বন্ধ হলে এটি আর কাজ করে না।
• প্রেফারেন্স কুকি। ৳ (BDT) সহ English এবং আপনার সর্বশেষ লবি ফিল্টার মনে রাখে, তাই পরেরবার আপনি যেখানে ছিলেন সেখান থেকেই শুরু হয়।
• সিকিউরিটি কুকি। আগে দেখা কোনো ডিভাইস চিহ্নিত করে। অজানা ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার মোবাইল নম্বরে একবার ব্যবহারযোগ্য কোড চাওয়া হয়।

c8880-এর লগইন বা ক্যাশিয়ার স্ক্রিনে থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপনের কোনো পিক্সেল নেই, ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্টও নেই। কুকি পুরোপুরি ব্লক করলে লগইন ফর্ম আপনাকে সাইন-ইন রাখবে না; তাই সেশন কুকিটা চালু রাখুন, বাকিগুলো যখন ইচ্ছা মুছে ফেলুন।

আপনার ফাইল কে খুলতে পারে, আর কে পারে না

c8880-এর ভেতরে অ্যাক্সেস রোল অনুযায়ী সীমিত। চ্যাট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস ও খোলা টিকিট দেখেন, পুরো NID স্ক্যান নয়। পেমেন্ট অ্যানালিস্ট দেখেন লেনদেনের তালিকা ও ওয়ালেট রেফারেন্স। ডকুমেন্ট স্ক্যান খোলেন কেবল কমপ্লায়েন্স টিম, আর প্রতিটি খোলার নাম ও সময় অডিট লগে লেখা হয়।

কোম্পানির বাইরে JILI, PG Soft, Spribe, Playtech বা Red Tiger-এর মতো গেম প্রোভাইডার পায় শুধু একটি রাউন্ড আইডি ও স্টেক, কখনো আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নয়। পেমেন্ট পার্টনার পায় টাকা পাঠানোর জন্য প্রয়োজনীয় অঙ্ক ও রেফারেন্স। নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী বাহিনী রেকর্ড পায় কেবল তখনই, যখন লিখিত আইনি অনুরোধ আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে পৌঁছায়।

c8880 কোনো প্লেয়ার তালিকা বিক্রি করে না, আর আপনার নম্বর বেটিং টিপ বিক্রেতা বা কল সেন্টারের হাতে তুলে দেয় না।

কী বন্ধ করি, কী মুছি, কী সংরক্ষণ করি

c8880 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা আর সব রেকর্ড মুছে ফেলা এক কথা নয়। আপনার প্রোফাইল, পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি মুছে যায়। লেনদেনের রেকর্ড থেকে যায় — সিল করা অবস্থায়, অডিট ছাড়া আর কোনো কাজে ব্যবহৃত হয় না — বাংলাদেশের কর ও মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম যে মেয়াদে রাখতে বাধ্য করে, ততদিন। KYC স্ক্যানও একই সময়সীমা মানে।

নিষ্পত্তি হওয়া মামলার চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট নির্দিষ্ট সময় পরপর মুছে ফেলা হয়। কুকি নিজে নিজেই মেয়াদ শেষে চলে যায়, আর লগআউট করার সঙ্গে সঙ্গেই সেশন কুকি নষ্ট হয়। এই পেজের কোনো কিছুই আইনে অনুমোদিত সময়ের বেশি তথ্য রাখার অধিকার c8880-কে দেয় না।

আপনি আমাদের কী করতে বলতে পারেন

আপনি আপনার রেকর্ডের কপি, সংশোধন, অথবা যা রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক নয় তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তিনটি অনুরোধই একই ছোট পথে এগোয়:

1. ১

   লাইভ চ্যাটে জানান

   আপনার c8880 অ্যাকাউন্টে লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন এবং কী চান বলুন: কপি, সংশোধন নাকি ডিলিট। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমরা শুধু চ্যাটই ব্যবহার করি।

2. ২

   নিশ্চিত করুন আপনি নিজেই

   অ্যাকাউন্টে দেওয়া মোবাইল নম্বরে আমরা একটি ওয়ান-টাইম কোড পাঠাই। কোডটি আমাদের জানালে অনুরোধটি একটি টিকিট নম্বরসহ লগ হয়, যা পরে উল্লেখ করতে পারবেন।

3. ৩

   ফাইলটি বুঝে নিন

   কপি একই চ্যাটেই ডাউনলোডযোগ্য ফাইল হিসেবে আসে। নাম বা জেলার সংশোধন ওই সেশনেই হয়ে যায়; নতুন পেমেন্ট নম্বর চালু হওয়ার আগে আরেকবার যাচাই করতে হয়।

4. ৪

   কী থেকে যায় তা জেনে নিন

   আপনি ডিলিট চাইলে আমরা প্রোফাইল ও মার্কেটিং ডেটা সরিয়ে ফেলি এবং আইন অনুযায়ী কোন লেনদেনের রেকর্ড ফাইলে থাকে তা স্পষ্ট করে জানাই। ওই রেকর্ড সিল করা থাকে, কোনো অফারে ব্যবহার হয় না।

শেয়ার করা ফোনে লগইন নিরাপদ রাখা

অনেক c8880 প্লেয়ার পরিবারের সঙ্গে একটি ফোন শেয়ার করেন — লগইন যতক্ষণ আপনার নিজের থাকে, ততক্ষণ ঠিক আছে। কয়েকটি অভ্যাসেই বেশিরভাগ ঝুঁকি ঢেকে যায়:

• শেয়ার করা ফোনে প্রতিবার ব্যবহারের পর লগআউট করুন, ট্যাব ব্যাকগ্রাউন্ডে খোলা রেখে দেবেন না।
• ডিভাইসে স্ক্রিন লক দিন, আর ব্রাউজারকে c8880-এর পাসওয়ার্ড সেভ করতে দেবেন না।
• মাঝে মাঝে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখে নিন। অপরিচিত কোনো ডিভাইস দেখলে সেই দিনই চ্যাটে জানানো ভালো।
• c8880 অ্যাপে একবারেই সব সক্রিয় সেশন বন্ধ করা যায়, তাতে পুরনো সেশন কুকিও নষ্ট হয়ে যায়।

মনে হয় অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকেছে? আগে লাইভ চ্যাটে জানান। তথ্য যাচাইয়ের সময় আমরা ওয়ালেটের দিকটি স্থগিত রাখতে পারি, যাতে এর মধ্যে কোনো উত্তোলন বেরিয়ে না যায়।

এই নীতি কখন হালনাগাদ হয়

পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম প্রোভাইডার বা কোনো নিয়ম বদলালে আমরা এই পেজ সম্পাদনা করি। উপরে দেওয়া তারিখও সেই সঙ্গে বদলায়, আর আপনি যে সংস্করণ পড়ছেন সেটিই সেদিন থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

কোনো পরিবর্তন c8880 কী তথ্য সংগ্রহ করে বা কার সঙ্গে শেয়ার করে তা ছুঁয়ে গেলে, পরেরবার লগইন করার সময় লবিতে ছোট একটি নোটিশ দেখবেন — ইমেইলে নয়, কারণ আমাদের ইমেইল পাঠানোর সুযোগ নেই। c8880 শুধু ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সী প্লেয়ারদের জন্য, এবং জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীর রেকর্ড রাখে না।

তথ্য নিয়ে প্লেয়াররা যা জিজ্ঞেস করেন

০১নিবন্ধনের সময় কি c8880 আমার NID চায়?

না। নিবন্ধনে শুধু একটি মোবাইল নম্বর, আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জেলা লাগে। প্রথম উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাওয়া হয়, আর সেই যাচাইয়ে প্রায় ৬ ঘণ্টা লাগে।

০২কুকি বন্ধ রেখে কি খেলা যায়?

আংশিকভাবে। সেশন কুকি চালু রাখতেই হবে, নইলে পেজ বদলানোর সময় c8880-এর লগইন ফর্ম আপনাকে সাইন ইন রাখবে না। পছন্দের কুকি যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়; আপনার ব্যালেন্স ও খেলার হিস্ট্রি আমাদের দিকেই থাকে, আপনার ব্রাউজারে নয়।

০৩আমার bKash নম্বর কারা দেখতে পান?

পেমেন্ট টিম পুরো নম্বরটি দেখে, কারণ ডিপোজিটের সঙ্গে মিলিয়ে দেখতে হয়। চ্যাট এজেন্ট কেবল পেমেন্টের ধরন ও শেষ চারটি সংখ্যা দেখে। গেম প্রোভাইডাররা এটি কখনোই দেখে না।

০৪অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমার রেকর্ডগুলোর কী হয়?

আপনার প্রোফাইল, পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি মুছে ফেলা হয়। ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড আইনে যতদিন রাখতে বলা আছে সেই সময় পর্যন্ত সিল করে রাখা হয়, এবং সেগুলো প্রোমোশনে ব্যবহার করা হয় না বা গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

০৫আপনাদের কাছে থাকা সব তথ্যের একটি কপি কীভাবে পাব?

অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, আপনার মোবাইলে পাঠানো ওয়ান-টাইম কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন, ফাইলটি সেই চ্যাটেই পৌঁছে যাবে। প্রথম কপির জন্য কোনো ফি নেই।